מדיניות משלוחים

תודה שבחרת בכרמל פיק, להלן הדרך לביצוע השליחות :

הפצה דרך שירות השליחים של חברת HFD לכל חלקי הארץ​

מחיר:​

  • משלוח עד הבית – בין 3-5 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה. בתוספת 30 ₪ דמי משלוח.

  • משלוח חינם –בכל קניה בסך 300 ש"ח ומעלה.

​​

 יש להוסיף לזמני האספקה, יום עסקים נוסף המיועד לליקוט ואירוז המשלוח.​

* מחירי הקנייה הינם לפני עלות המשלוח

 

פירוט אופני שליחת המוצרים:

שירות שליחים עד הבית באמצעות חברת "HFD":

  • מסירת משלוחים לרוב חלקי הארץ תבוצע עד 3 ימי עסקים ועד סוף יום העסקים ולאחר תיאום מול הלקוח .

  • משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים יתבצעו עד 5 ימי עסקים. אזורים חריגים לעניין סעיף זה ולענין כל הסכם זה אזורים המופיעים בטבלת יעדים חריגים שבאתר HFD ולרבות ישובי רמת הגולן ,גבול הצפון, ישובי המגזר הערבי , ישובי בקעת הירדן, ישובים מעבר לקו הירוק ( שטחים ) ישובי עוטף עזה,אילת,ים המלח וישובי הערבה. לרשימת הישובים החריגים לחץ כאן

  • אין כניסה לישובים / כפרים מעבר לקו הירוק בעלי סיכון בטחוני ע"פ המלצות משרד הביטחון.

  • ימי עסקים הינם ימי א-ה ואינם כוללים ימי שישי, שבתות, ערבי חג וחגים.

  • שרות SMS ללקוח- לאחר איסוף החבילה על ידי חברת השילוח, תשלח הודעת SMS ללקוח הכוללת מס' מעקב וקישור לאתר בו יעודכן סטטוס ותנועת המשלוח

  • לפני מסירת המשלוח תתקיים שיחה מקדימה לתיאום מועד מסירה

  • חבילה רגילה הינה עד 7ק"ג ו/או 0.1 מ"ק, חבילות שגודלן או משקלן יחרוג מעבר למפורט לעיל יטופלו באופן הבא: בתיאום עם הלקוח הן יפוצלו למספר חבילות בהתאם לנפח ההזמנה או יועברו לשילוח באופן המתאים ביותר לנפח המשלוח בתוספת תשלום.

 

בכדי לייעל את השליחות אליך, בעת הרכישה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנך נמצא/ת רוב יומך, בבית, בעבודה או בכל כתובת אחרת לבחירתך. 

 

משלוח חינם:​

שירות משלוחים ניתן בחינם בכל קנייה בחנות האונליין באתר carmelpeak.com בלבד, בסכום קנייה בסך 300 ש"ח ומעלה. המשלוח יתבצע חינם.
על מנת להנות משירות משלוח חינם על הלקוח לבחור ולסמן את אופציה זו בסיום שלב הרכישה באתר.

 לתשומת ליבך:​

  • ימי עסקים הינם הימים א'-ה', אשר אינם חלים בערבי חג/ חג/מועד או יום שבתון.

  •  זמני ההגעה הינם כפי שנמסרו מחברת השילוח והינם באחריותה, כרמל פיק לא תישא בשום אחריות או נזק כתוצאה מעיכוב באספקה אשר נבע כתוצאה מחברת השילוח. כרמל פיק לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי־אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים ומלאים שמסר המשתמש ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום ביטחוני וכיוצא באלה וכו.

  •  יש להוסיף לזמני האספקה, יום עסקים נוסף המיועד לליקוט ואירוז המשלוח.

  • יש לוודא כי הפרטים האישיים שנמסרו בכלל ומספר הטלפון בפרט מדויקים ועדכניים על מנת שההזמנה תשלח באופן תקין ומסודר.

  • בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, כמו כן במהלך חודש נובמבר(חודש חגי האינטרנט)

  • לבירורים  ניתן לפנות אלינו בעמוד צור הקשר או בטלפון 048666354 או במייל sales@carmelpeak.com

  • מובהר כי על אף האמור לעיל כרמל פיק תהיה רשאית לשנות את אזורי המשלוח, את גובה דמי המשלוח ואת מדיניות המשלוחים והאספקה מעת לעת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת מראש (להוציא הזמנות שכבר בוצעו ואושרו).

carmel peak3_edited_edited.png

ISO 9001:2015 Certified

מקבלים את כרטיסי האשראי של החברות הבאות:

© 2020 כל הזכויות שמורות לכרמל פיק בע״מ

כל מידע המופיע באתר זה הוא אינפורמטיבי בלבד ואין לראות בו בדרך כלשהי ייעוץ רפואי, המלצה לטיפול, תחליף לטיפול או המלצה על המכשירים bite away  ו Herpotherm. לפיכך, אין להסתמך על התוכן והמידע לשם קבלת או הענקת טיפול רפואי והמידע אינו מהווה תחליף להוראות העלון לצרכן ולהתייעצות עם גורם רפואי מוסמך.